Der Zugriff auf Mobility Tool+ erfolgt über EU Login, das zentrale Authentifizierungsportal der Europäischen Kommission. An dieser Stelle treten die meisten Zugangsschwierigkeiten auf, mit denen Erasmus+-Projektträger konfrontiert sind. Wer versteht, was bei EU Login passiert – und nicht nur auf der Plattform Mobility Tool+ selbst –, kann die Ursache eines Anmeldeproblems schneller ermitteln.
EU Login und Mobility Tool+: zwei getrennte Zugangsebenen
Ein häufiger Irrtum ist, Mobility Tool+ als eigenständiges System zu betrachten. Tatsächlich ist EU Login die gemeinsame Zugangsschranke für mehrere Dienste der Europäischen Kommission. Anmeldeprobleme können daher auf das EU-Login-Konto oder dessen Verifizierungsmethode zurückzuführen sein und nicht auf Mobility Tool+ selbst.
Diese Unterscheidung hat praktische Folgen. Meldet eine geförderte Einrichtung Zugangsprobleme, beginnt die Diagnose beim EU-Login-Konto: hinterlegte E-Mail-Adresse, Passwort und aktive Authentifizierungsmethode. Mobility Tool+ kommt erst an zweiter Stelle ins Spiel.
Um mehr über das Verfahren zur Anmeldung bei Mobility Tool+ logowanie zu erfahren, sollte jeder Schritt einzeln betrachtet werden, damit sich genau feststellen lässt, an welcher Stelle ein Problem auftritt.
| Element | EU Login | Mobility Tool+ |
|---|---|---|
| Funktion | Authentifizierung des Nutzers | Verwaltung und Berichterstattung zum Erasmus+-Projekt |
| Erforderliche Zugangsdaten | Hinterlegte E-Mail-Adresse + Passwort | Automatischer Zugriff nach der EU-Login-Authentifizierung |
| Häufigste Ursache für Zugangssperren | Abgelaufene oder nicht eingerichtete Verifizierungsmethode | E-Mail-Adresse ist dem Projekt nicht zugeordnet |
| Ansprechpartner bei Problemen | EU-Login-Support (Europäische Kommission) | Nationale Erasmus+-Agentur des jeweiligen Landes |
Mehrstufige Authentifizierung bei EU Login: Was sich geändert hat
In einer Mitteilung der Europäischen Kommission wurde angekündigt, dass die SMS-Authentifizierung bis zum 30. Juni 2025 abgeschafft werden sollte. Nutzer, die SMS-Codes als einzigen zweiten Faktor eingerichtet hatten, können ihre Anmeldung daher nicht mehr abschließen, wenn sie nicht zu einer anderen Methode gewechselt sind.
Zu den von EU Login angebotenen Alternativen gehören die EU Login Mobile App, ein physischer Sicherheitsschlüssel oder ein von einer kompatiblen Drittanbieter-App generierter Code. Der Wechsel zu einer dieser Methoden muss erfolgen, bevor Sie versuchen, sich bei Mobility Tool+ anzumelden.
- In den Einstellungen des EU-Login-Kontos prüfen, ob und welche Methode zur mehrstufigen Authentifizierung noch aktiv ist
- War nur SMS eingerichtet, sofort eine alternative Methode hinzufügen (EU Login Mobile App oder Sicherheitsschlüssel)
- Die neue Methode im EU-Login-Portal testen, bevor Sie Mobility Tool+ aufrufen, um Konfigurationsprobleme auszuschließen
Diese Änderung betrifft nicht nur Mobility Tool+. Betroffen ist jede Plattform der Europäischen Kommission, die EU Login verwendet, darunter auch die mit der EACEA verbundenen Portale.
Hinterlegte E-Mail-Adresse und Zugriffsrechte auf das Erasmus+-Projekt
Nach erfolgreicher EU-Login-Authentifizierung hängt der Zugriff auf ein Projekt in Mobility Tool+ von der E-Mail-Adresse ab, die bei der Vertragsunterzeichnung für das Projekt hinterlegt wurde. Ein gültiges EU-Login-Konto garantiert keinen Projektzugriff, wenn die verwendete Adresse von der bei der nationalen Agentur gespeicherten abweicht.
Der offizielle Leitfaden der französischen Erasmus+-Agentur unterscheidet zwei Fälle. Erstens: Sie kennen die hinterlegte E-Mail-Adresse nicht. Wenden Sie sich in diesem Fall an die nationale Agentur, um sie zu erfragen. Zweitens: Sie kennen die Adresse, können sich aber nicht anmelden. Dann liegt das Problem beim Passwort oder bei der EU-Login-Authentifizierungsmethode.
Wechsel der Ansprechperson in der Einrichtung
Verlässt die Person, die das Projekt betreut hat, die Einrichtung, bleibt die im Vertrag eingetragene E-Mail-Adresse weiterhin hinterlegt. Der Zugang wird nicht automatisch übertragen. Die Einrichtung muss die Änderung ihrer nationalen Erasmus+-Agentur melden, damit die neue Ansprechperson dem Projekt in Mobility Tool+ zugeordnet werden kann.
Dies ist eine häufige Ursache für Zugangssperren, insbesondere bei mehrjährigen Projekten, bei denen sich das Verwaltungspersonal zwischen Antragstellung und Berichtsphase ändern kann.
Teilnehmerfragebogen und Zugang für Einrichtungen: zwei unterschiedliche Verfahren
Der Fragebogen zum Ende der Mobilität ist nicht die Projektverwaltungsoberfläche. Mobility Tool+ sendet den Teilnehmenden automatisch einen Link, über den sie ihren Mobilitätsbericht (Participant Report) ausfüllen können. Dieser Link gewährt keinen Zugriff auf die Projektverwaltung.
Umgekehrt muss sich ein Projektkoordinator, der seinen Abschlussbericht ausfüllen möchte, über EU Login anmelden und die vollständige Mobility-Tool+-Oberfläche aufrufen. Werden die beiden Zugangswege verwechselt, verzögert sich die Berichterstattung, und die nationale Agentur kann Warnungen zu den Einreichungsfristen versenden.
- Teilnehmende erhalten einen direkten Link per E-Mail und benötigen dafür kein EU-Login-Konto
- Die geförderte Einrichtung greift für die Projektbetreuung, die Erfassung der Mobilitäten und den Abschlussbericht über EU Login auf die Plattform Mobility Tool+ zu
- Bei Unklarheiten hilft die französische nationale Erasmus+-Agentur dabei, das richtige Verfahren zu finden
Die Plattform Mobility Tool+ ist eine Verwaltungsebene, die auf der EU-Login-Authentifizierung aufbaut. Um Anmeldeprobleme zu beheben, muss zunächst festgestellt werden, ob die Ursache beim EU-Login-Konto (Verifizierungsmethode, Passwort) oder bei der Zuordnung der E-Mail-Adresse zum Erasmus+-Projekt liegt. Seit der Abschaffung von SMS als zweitem Faktor sollte immer zuerst die Methode zur mehrstufigen Authentifizierung überprüft werden.
