La Fundación Apprentis d’Auteuil pone a disposición de sus donantes un espacio en línea llamado Zidore. Esta plataforma centraliza los recibos fiscales, el historial de donaciones y la información personal relacionada con la cuenta. Sin embargo, su acceso sigue siendo fuente de confusión para algunos contribuyentes, especialmente durante las primeras conexiones o después de un cambio de contraseña.
Zidore y espacio donante Apprentis d’Auteuil: dos portales, una misma cuenta
El nombre Zidore designa el sistema de autenticación interno de la Fundación Apprentis d’Auteuil. Concretamente, la página de inicio de sesión se encuentra en un subdominio dedicado (zidore.apprentis-auteuil.org) donde el donante introduce su identificador y su contraseña. Una vez autenticado, es redirigido al espacio de donantes alojado en espacedonateurs.apprentis-auteuil.org.
Esta distinción entre el portal de identificación y el espacio de gestión de donaciones a veces crea confusión. Algunos donantes intentan conectarse directamente en el sitio principal apprentis-auteuil.org, que no ofrece un formulario de inicio de sesión para la cuenta de donante. El punto de entrada sigue siendo la página Zidore, accesible también desde la sección de FAQ del sitio de la fundación.
Para aquellos que buscan una guía detallada sobre el procedimiento, es posible acceder al espacio donante Zidore Apprentis d’Auteuil a través de un tutorial paso a paso que cubre la creación de cuenta y la recuperación de identificadores.
Conexión al espacio donante Zidore: los pasos concretos
El proceso de conexión se descompone en algunas acciones simples, pero varios puntos merecen una atención especial para evitar bloqueos.
Primera conexión después de una donación
Después de una primera donación en línea o por correo, la fundación envía un correo electrónico que contiene un enlace de activación. Este enlace redirige a Zidore y permite definir una contraseña. Si este correo no llega, verificar la carpeta de correos no deseados sigue siendo el primer reflejo útil.
El formulario de inicio de sesión de Zidore solicita dos informaciones: un identificador (a menudo la dirección de correo electrónico asociada a la donación) y la contraseña elegida durante la activación. El identificador corresponde a la dirección de correo electrónico utilizada durante la primera donación, no a un número de donante.
Restablecimiento de la contraseña
La página de inicio de sesión de Zidore no ofrece un enlace de restablecimiento visible a simple vista. En caso de olvido, el procedimiento pasa por el formulario de contacto de la fundación o por una llamada al servicio de donantes. Este funcionamiento, menos automatizado que en otras plataformas, puede alargar el tiempo de recuperación de acceso.
Recibos fiscales y declaración de impuestos: lo que permite verificar el espacio donante
Una de las principales razones para conectarse al espacio donante es la recuperación de los recibos fiscales. Desde este espacio, cada donante puede descargar sus certificados de donación, año por año.
Un cambio fiscal reciente hace que esta verificación sea más pertinente que antes. Desde el 14 de octubre de 2025, el límite de la reducción de impuestos del 75 % ha pasado a 2 000 euros por año para las donaciones a organizaciones de ayuda a personas en dificultad, categoría en la que se encuentra la Fundación Apprentis d’Auteuil. Antes de esta fecha, este límite estaba fijado en 1 000 euros.
Más allá de este umbral, la reducción cae al tipo de 66 % con un límite del 20 % de los ingresos imponibles.
En la práctica, esto significa que los donantes regulares tienen interés en verificar en su espacio Zidore el total anual de sus donaciones antes de completar su declaración. Los recibos descargables indican el monto exacto a reportar en la casilla correcta del formulario fiscal.
- Verificar que el monto total de las donaciones del año no supere el límite que da derecho a la reducción del 75 %
- Descargar cada recibo fiscal en formato PDF desde la pestaña dedicada del espacio donante
- Reportar el monto en la casilla correspondiente a las donaciones a organizaciones de ayuda a personas en dificultad (y no en la casilla genérica de donaciones al 66 %)
Donar a través de un LDDS bancario: un acceso indirecto a Zidore
El proceso de donación no siempre pasa por el sitio de la fundación. Bancos como BoursoBank ofrecen a sus clientes titulares de un Libro de Desarrollo Sostenible y Solidario la posibilidad de realizar una donación directamente desde su interfaz bancaria a favor de asociaciones elegibles, entre las que se encuentran los Apprentis d’Auteuil.
El donante que utiliza este canal es luego redirigido al sitio oficial de la fundación para finalizar la operación. Se crea o asocia una cuenta de donante Zidore a la donación, lo que permite recuperar el recibo fiscal en el espacio en línea.
Este circuito presenta una ventaja práctica: evita tener que buscar la página de donación en el sitio de la fundación. Sin embargo, la cuenta Zidore sigue siendo el único lugar donde consultar el historial completo de donaciones, incluidas las iniciadas a través de un banco. El extracto bancario no reemplaza el recibo fiscal emitido por la fundación.
Limitaciones del espacio Zidore y puntos de atención
La interfaz Zidore cumple su función básica, pero varios aspectos pueden frenar a los donantes menos cómodos con lo digital.
- El procedimiento de recuperación de contraseña no es autoservicio, lo que obliga a contactar al servicio de donantes por teléfono o formulario
- Las donaciones realizadas por cheque o transferencia no siempre son visibles de inmediato en el espacio en línea, el tiempo de procesamiento varía según los períodos
- La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta no puede ser modificada directamente por el donante desde la interfaz
Para los donantes que apoyan varios proyectos de la fundación (educación, acompañamiento de jóvenes, formación profesional, apoyo a padres), el espacio no ofrece una desagregación detallada por programa. Los recibos fiscales indican un monto global, sin distinción por acción financiada.
La fundación Apprentis d’Auteuil acompaña a jóvenes y familias en dificultad a través de dispositivos de educación, formación y escucha. El seguimiento de su apoyo financiero a través de Zidore sigue siendo el medio más fiable para mantener un registro utilizable para la declaración de impuestos, siempre que se conserven sus identificadores de conexión en un lugar accesible.
